上海東風(fēng)調(diào)節(jié)閥有限公司是集科技研制、生產(chǎn)制造，市場開發(fā)，商貿(mào)洽談、從事貨物和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)性實(shí)體生產(chǎn) 企業(yè)。已通（GB/TI9001-2008-ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量管理體系認(rèn)證。我們始終秉承一切為了客戶的榮耀，我們追求優(yōu)異， 打造質(zhì)量，在盈利中成長。”的經(jīng)營理念，踏踏實(shí)實(shí)做好對客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作，為客戶提供溫馨服務(wù)。我們的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)達(dá)到我們產(chǎn)品銷售的每一個(gè)地方，客戶若有任何疑問，我們的服務(wù)人員必定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)為您解憂！本公司制造的產(chǎn)品及分供方提供的外購、外協(xié)件，承擔(dān)《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量 保證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)。另外本公司所提供的產(chǎn)品，保證無故障運(yùn)行，符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
一、 售前服務(wù)1、 公司要向用戶詳細(xì)介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座，包括產(chǎn)品的使用與維修，裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出最 好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。3、 公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問與難題。二、 售中服務(wù)1、 到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務(wù)跟蹤卡。
2、凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式 、 包裝情況及客戶的其它要求。3、 凡新開發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。4、 重點(diǎn)用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。三、 售后服務(wù)1、 用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在客戶須法求的時(shí)間上到現(xiàn)場解決問 題。2、 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司要負(fù)責(zé)包退、包換、包負(fù)責(zé)修理，直至客戶滿意。
3、 我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)，若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問題，您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或 直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時(shí)間以最快的速度給您滿意回復(fù)。雙伸縮調(diào)節(jié)閥廠家業(yè)內(nèi)專家針對膨脹節(jié)行業(yè)的現(xiàn)狀作出了分析：首先要提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 能力。須在自身品牌定位的前提下，學(xué)習(xí)與借鑒優(yōu)秀作品，創(chuàng)造性地積極設(shè)計(jì)構(gòu)思出經(jīng)典作品，并且注意目標(biāo)顧客對整體風(fēng)格的理 解，突出產(chǎn)品的實(shí)用、時(shí)尚，或體現(xiàn)文化底蘊(yùn)，給顧客個(gè)性化的想象空間，從而再向客戶介紹所具有的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，會(huì)促進(jìn)客 戶拜托疑慮，從而促成消費(fèi)。